Ważnym elementem takiego systemu jest łatwość obsługi, dzięki czemu użytkownik nie musi posiadać specjalistycznej wiedzy, by korzystać z programu. Webowy system RMA pozwala na automatyzację wielu procesów, takich jak weryfikacja informacji o produkcie, naliczanie kosztów zwrotu czy generowanie odpowiednich dokumentów.
Jednym z najważniejszych elementów takiego systemu jest jego przejrzystość i intuicyjność. Dzięki temu użytkownicy mają łatwy dostęp do informacji o swojej reklamacji, a firmy mogą skutecznie zarządzać procesem reklamacyjnym, zapewniając wysoką jakość obsługi klientów i minimalizując koszty zwrotów oraz reklamacji.
System obsługi reklamacji, czyli numer RMA. Internetowy system obsługi reklamacji jest przyjazny i czytelny, ułatwia szybkie dotarcie do informacji o Kliencie i zgłoszonym przez niego problemie. Poruszanie się pomiędzy zgłoszeniami reklamacyjnymi jest wygodne, dodatkowo ułatwione wyróżnieniem elementów najczęściej używanych w procesie obsługi reklamacji.