logo

Dzień: 17 marca, 2020

Oprogramowanie RMA do zarządzania reklamacjami

Niezależenie od przyczyny, reklamacje zawsze są niekomfortową sytuacją dla klienta. Dlatego, aby dobrze organizować pracę działu jakości potrzebny będzie program do zarządzania reklamacjami. Im więcej masz klientów, tym większe prawdopodobieństwo do wystąpienia zgłoszeń reklamacyjnych. Oprogramowanie RMA może być nieocenionym narzędziem pomagającym firmom w prowadzeniu biznesu. Zapewniając wydajny i zorganizowany system zarządzania reklamacjami klientów, system ten pomaga firmom utrzymać satysfakcję i lojalność klientów, co prowadzi do wzrostu przychodów.

W procesie wdrożenia prowadzimy obsługę procesu reklamacji. Dzięki analizie procesu masz możliwość dostosowania systemu do obowiązujących procedur. Aplikacja do zarządzania reklamacjami to także monitorowanie obsługi reklamacji poprzez generowanie przypomnień dla odpowiedzialnego za reklamacje pracownika. Tak więc reklamacje są to naturalne sytuacje w cyklu życia produktów.

Systemy obsługi reklamacji stają się coraz ważniejsze dla firm różnej wielkości, aby skutecznie zarządzać reklamacjami klientów i zapewnić utrzymanie ich satysfakcji. Systemy te mają możliwość usprawnienia procesu obsługi klienta i pomagają firmom w utrzymaniu uporządkowanej dokumentacji i dokładnego raportowania.

program do reklamacji od SoftwareStudio
Return merchandise authorization
Program DEMO

Return merchandise authorization

Return merchandise authorization, czyli łańcuch dostaw jest pełen przypadków, w których dostarczony produkt niekoniecznie spełnia oczekiwania konsumenta. Kiedy produkt wymaga zwrotu, musi przejść proces zwrotu, zwany reklamacją. Jest to odwrotna logistyka, a uzyskanie autoryzacji zwrotu towaru (RMA) jest zazwyczaj pierwszym krokiem tego procesu. Jednak autoryzacja zwrotu towaru może obejmować kilka różnych aspektów obsługi posprzedażnej, takich jak zarządzanie gwarancjami, umowy serwisowe, analiza zwrotów i zarządzanie sprzętem wycofanym z eksploatacji, zarządzanie dostawcami i wymiana.

2020-03-17
Platforma zarządzania oknami czasowymi
Program DEMO

Platforma zarządzania oknami czasowymi

Platforma zarządzania oknami czasowymi to narzędzie oprogramowania zaprojektowane w celu pomocy przedsiębiorstwom w zarządzaniu i optymalizacji harmonogramów przywozu i wywozu. Umożliwia menedżerom magazynów przydzielenie konkretnych okien czasowych na załadunek i rozładunek przesyłek, zarządzanie zasobami, takimi jak stanowiska załadunkowe i personel, oraz monitorowanie statusu przesyłek w czasie rzeczywistym.

2020-03-17
marzec 2020
P W Ś C P S N
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031