system rma prezentacja

System RMA

System reklamacji to wręcz wymóg na dzisiejszym rynku sprzedażowym. Obecnie coraz więcej firm korzysta ze specjalnego oprogramowania dzięki któremu może sprawnie zarządzać reklamacjami.

system-reklamacji-System-RMA

System reklamacji

System reklamacji, czyli system rma. System reklamacji to wręcz wymóg na dzisiejszym rynku sprzedażowym.

System RMA. System reklamacji, czyli system rma. System reklamacji to wręcz wymóg na dzisiejszym rynku sprzedażowym. Obecnie coraz więcej firm korzysta ze specjalnego oprogramowania dzięki któremu może sprawnie zarządzać reklamacjami. Ponadto ważna jest analiza wszystkich zgłoszeń. Pozwala ona na rozwój firmy i naprawienie dotychczas niezauważanych usterek, które są zgłaszane najczęściej.

System reklamacji

System reklamacji to wręcz wymóg na dzisiejszym rynku sprzedażowym. Obecnie coraz więcej firm korzysta ze specjalnego oprogramowania dzięki któremu może sprawnie zarządzać reklamacjami. Ponadto ważna jest analiza wszystkich zgłoszeń. Pozwala ona na rozwój firmy i naprawienie dotychczas niezauważanych usterek, które są zgłaszane najczęściej.

gwarancja w systemie reklamacje.net-System RMA

Gwarancja w systemie Reklamacje.net

Integracja systemu RMA z ERP, czyli zarządzanie reklamacjami. Integracja odnosi się do organizacji systemów komputerowych – informatycznych i polega na zespoleniu tych systemów tak, aby mogły one korzystać nawzajem ze swoich zasobów, takich jak pliki lub urządzenia.

Gwarancja czyli, system RMA.

GWARANCJA (według dyrektywy 1999/44/WE) w ujęciu nowych przepisów, to uprawnienie udzielane kupującemu przez gwaranta (producent, sprzedawca) polegające na przyjęciu odpowiedzialności przez tegoż gwaranta za właściwości sprzedanego towaru konsumpcyjnego, określone w oświadczeniu gwaranta (dokument gwarancyjny, reklama, paragon). W związku z powyższym, ani producent, ani sprzedawca nie mają obowiązku udzielenia kupującemu gwarancji na towar. Zależy to tylko od woli gwaranta. W praktyce jednak zobowiązanie to, a zwłaszcza eksponowany często okres gwarancji, stanowi dość istotny czynnik promocyjny lub marketingowy, dla nabywcy nierzadko decydujący o zakupie danego produktu. Gwarancja nie wyłącza jednak przewidzianych prawem uprawnień z tytułu tzw. niezgodności towaru z umową.

System RMA

Integracja systemu RMA z ERP, czyli zarządzanie reklamacjami. Integracja odnosi się do organizacji systemów komputerowych – informatycznych i polega na zespoleniu tych systemów tak, aby mogły one korzystać nawzajem ze swoich zasobów, takich jak pliki lub urządzenia. W miarę zwiększania się złożoności systemów integracja systemów nabiera coraz większego znaczenia. W ramach usług związanych z integracją systemu Reklamacje istnieje kilka wariantów realizacji: wymiana danych za pomocą plikówreplikacja danych między bazamia danychodczyt danych bezpośrednio z bazy ERP poprzez zdefiniowane widoki tabelSOAP lub WSDK

numer rma-System RMA

Numer RMA

Program do obsługi reklamacji przez Internet, czyli Numer RMA.

Zarządzanie procesami jakie daje oprogramowanie reklamacyjne, pozwala współpracować wszystkim pracownikom Państwa firmy poprzez ujednolicony system.

Numer RMA czyli, system RMA.

W celu wprowadzenia do ewidencji reklamacji należy zarejestrować zgłoszenie reklamacyjne poprzez specjalny internetowy formularz zgłoszenia reklamacyjnego zawierającego niezbędne podstawowe informacje. Zapisane zgłoszenie reklamacyjne ma przypisany automatycznie unikalny numer zgłoszenia internetowego (numer referencyjny lub numer RMA). Numer ten może być także przypisany (automatycznie nadawany) przez pracowników serwisu centralnego akceptującego dane zgłoszenie. Akceptacja zgłoszenia skutkuje nadaniem numeru RMA, zgłaszający jest informowany o tym fakcie mailowo, otrzymuje powiadomienie z informacją jaki to numer otrzymało jego zgłoszenie. Otrzymany Numer RMA zgłaszający powinien umieścić w sposób widoczny i czytelny na przesyłce przekazywanej do serwisu gwarancyjnego.

System RMA

Program do obsługi reklamacji przez Internet, czyli Numer RMA.

Zarządzanie procesami jakie daje oprogramowanie reklamacyjne, pozwala współpracować wszystkim pracownikom Państwa firmy poprzez ujednolicony system.

Jedna baza danych MS SQL 2012 Server oraz możliwości analityczne systemu dają Państwu błyskawiczną informację o zaawansowaniu zadań.

Dostęp do wszystkich informacji, które przemieszczają się wraz z procesami, jest ograniczony poprzez role i prawa dostępu.

Wprowadzenie dokumentów reklamacyjnych do bazy RMA za pomocą systemu Reklamacje.

net formalizuje i usprawnia obieg dokumentów, przez co zarządzanie reklamacjami staje się łatwiejsze.

Wdrożenie systemu informatycznego opartego o program do reklamacji wspomaga jeden z kluczowych elementów budowania zaufania klientów do firmy, jakim jest system obsługi reklamacji i serwisu, a w efekcie pozwala zarządzać reklamacjami.

Poznaj program do obsługi reklamacji, zobacz DEMO.

system reklamacji-System RMA

System reklamacji

System reklamacji, czyli System RMA. System reklamacji to wręcz wymóg na dzisiejszym rynku sprzedażowym.

System reklamacji czyli, system RMA.

System reklamacji to wręcz wymóg na dzisiejszym rynku sprzedażowym. Obecnie coraz więcej firm korzysta ze specjalnego oprogramowania dzięki któremu może sprawnie zarządzać reklamacjami. Ponadto ważna jest analiza wszystkich zgłoszeń. Pozwala ona na rozwój firmy i naprawienie dotychczas niezauważanych usterek, które są zgłaszane najczęściej.

System RMA

System reklamacji, czyli System RMA. System reklamacji to wręcz wymóg na dzisiejszym rynku sprzedażowym. Obecnie coraz więcej firm korzysta ze specjalnego oprogramowania dzięki któremu może sprawnie zarządzać reklamacjami. Ponadto ważna jest analiza wszystkich zgłoszeń. Pozwala ona na rozwój firmy i naprawienie dotychczas niezauważanych usterek, które są zgłaszane najczęściej.

system do obsługi reklamacji-System RMA

System do obsługi reklamacji

SoftwareStudio RMA, czyli program do obsługi reklamacji. RMA system do zarządzania reklamacjami od SoftwareStudio to intuicyjne oprogramowanie z przeznaczeniem do obsługi reklamacji przez wiele działów.

System do obsługi reklamacji czyli, system RMA.

Wypełnienie wniosku i jego autoryzacja za pomocą maila pozwala na uruchomienie procedury RMA w programie do reklamacji. Program do obsługi reklamacji (program do reklamacji) skieruje na podany we wniosku adres kuriera w celu odebrania reklamowanego towaru. Reklamacja ma nadawany unikalny numer referencyjny RMA. Numer RMA należy umieścić na paczce oraz reklamowanym towarze w celu łatwej i szybkiej identyfikacji reklamacji. Program do reklamacji stworzony został do wsparcia obsługi zgłoszeń reklamacyjnych, ale również do monitorowania jakości produktów, procesów i obsługi posprzedażowej.

System RMA

SoftwareStudio RMA, czyli program do obsługi reklamacji. RMA system do zarządzania reklamacjami od SoftwareStudio to intuicyjne oprogramowanie z przeznaczeniem do obsługi reklamacji przez wiele działów. Każdy z nich może mieć inne uprawnienia i wprowadzać różne dane do systemu. SoftwareStudio stworzyło oprogramowanie zgodne z ogólnymi procedurami reklamacyjnymi, może być ono dopasowane do indywidualnych potrzeb danego przedsiębiorstwa sprzedażowego. Jest obsługiwany poprzez przeglądarkę internetową, a więc wszystkie działy mające udział w procesie reklamacyjnym nie muszą posiadać konkretnego rodzaju sprzętu do obsługi systemu.

reklamacje.net opinie-System RMA

Reklamacje.net opinie

Reklamacja przez internet, czyli protokół reklamacyjny. Wypełnienie wniosku i jego autoryzacja za pomocą maila pozwala na uruchomienie procedury RMA w ramach której zostaje skierowany kurier na podany we wniosku adres w celu odebrania reklamowanego towaru.

Reklamacje.net opinie czyli, system RMA.

Spośród wielu programów do reklamacji znacznie wyróżnia się oprogramowanie od SoftwareStudio. Reklamacje.net to system, który cieszy się wielością pozytywnych opinii zadowolonych klientów biznesowych. Opinie i komentarze przedsiębiorstw, które wdrożyły system świadczą o jego niezawodności, intuicyjności, ale też bezpieczeństwie danych oraz znacznym usprawnieniu zarządzania i kontroli reklamacji. Ogromne zainteresowanie ze strony firm ma przede wszystkim możliwość dostosowania funkcjonalności systemu do indywidualnych potrzeb danego przedsiębiorstwa.

System RMA

Reklamacja przez internet, czyli protokół reklamacyjny. Wypełnienie wniosku i jego autoryzacja za pomocą maila pozwala na uruchomienie procedury RMA w ramach której zostaje skierowany kurier na podany we wniosku adres w celu odebrania reklamowanego towaru. Reklamacja ma nadawany unikalny numer referencyjny RMA, który należy umieścić na paczce oraz reklamowanym towarze w celu łatwej i szybkiej identyfikacji reklamacji.

przygotowanie do wdrożenia programu reklamacje-Protokół reklamacyjny

Przygotowanie do wdrożenia programu Reklamacje

Proces reklamacji w firmie, czyli program do obsługi reklamacji. RMA to nowoczesny system zgłoszeń serwisowych za pośrednictwem strony internetowej.

Przygotowanie do wdrożenia programu Reklamacje czyli, protokół reklamacyjny.

Złożoność rozwiązywanych za pomocą informatyki problemów charakteryzuje wielkość i struktura zbiorów danych oraz złożoność procedur przetwarzania tych informacji. Przygotowanie do wdrożenia programu Reklamacje obejmują konfigurację i dostosowanie oprogramowania do konkretnych potrzeb użytkowników systemu.

Protokół reklamacyjny

Proces reklamacji w firmie, czyli program do obsługi reklamacji. RMA to nowoczesny system zgłoszeń serwisowych za pośrednictwem strony internetowej. Pozwala również śledzić przebieg naprawy ze swojego konta. System RMA przydzieli Ci indywidualny numer RMA. Będzie on potrzebny do identyfikacji Twojego zgłoszenia serwisowego oraz oznaczenia paczki z uszkodzonym sprzętem. W ten sposób rozpoczyna się proces reklamacji w firmie. Procedura RMA (ang. Return to Manufacturer Assignment) stosowana jest przez dużych dostawców podzespołów i formalizuje proces przyjmowania towarów do serwisu. Jest to element procesu reklamacyjnego, a więc niezbędny jest program do obsługi reklamacji.

kody iris-System reklamacyjny

Kody IRIS

Obowiązki sprzedawcy, czyli System RMA.

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat.

Kody IRIS czyli, system reklamacyjny.

EICTA IRIS to europejski system kodowania napraw, zastosowanie tego rozwiązania podczas rejestrowania zgłoszeń reklamacyjnych przyśpiesza i ułatwia pracę w serwisie.

osoba zgłaszająca reklamację przez Internet wybiera (informacje za pomocą rozwijanej listy wyboru opisów słownych).

Serwisant po otrzymaniu urządzenia do naprawy widzi wybrane pozycje, które może zmienić oraz uzupełnia dane o kod uszkodzenia, kod sekcji, kod naprawy, wymienione części.

Rejestrowanie napraw w oparciu o kody EICTA IRIS pozwalają na szybkie analizowanie, raportowanie wykonywanych napraw oraz wspomaga pracę serwisu, pokazując przy jakim urządzaniu najczęściej psują się podzespoły oraz jakie wykonywano czynności naprawcze.

Serwisant ma do wglądu informację o pięciu najczęściej powtarzających się naprawach w ramach danego artykułu.

System reklamacyjny

Obowiązki sprzedawcy, czyli System RMA.

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat.

Ponadto sprzedawca jest zobowiązany do: zapewnienia w miejscu sprzedaży odpowiednich warunków techniczno-organizacyjnych umożliwiających wybór towaru, sprawdzenie jego kompletności, jakości oraz funkcjonowania głównych mechanizmów i podstawowych podzespołów, ustosunkowania się do zgłaszanej mu reklamacji w czasie 14 dni od daty jej otrzymania, jeżeli zaś tego nie zrobi, konsument przyjmuje, że sprzedawca reklamację uznał, zwrotu konsumentowi uzasadnionych wydatków poniesionych w związku z reklamacją, potwierdzenia na piśmie wszystkich istotnych elementów umowy w sytuacji, gdy jest to sprzedaż na raty, na przedpłaty, na zamówienie, według wzoru lub na próbę oraz za cenę powyżej 2 tys. zł, a także zawsze na życzenie konsumenta – w takim potwierdzeniu powinny się znaleźć: oznaczenie sprzedawcy z jego adresem, data sprzedaży, nazwa o określenie towaru oraz cena, dołączenia do towaru wszelkich koniecznych informacji w języku polskim, umożliwiających konsumentowi dokonanie wyboru i prawidłowe użytkowanie towaru, podanie do wiadomości kupującego ceny jednostkowej oferowanego towaru oraz ceny za jednostkę miary, a sprzedaż nie może następować po cenie wyższej niż uwidoczniona na towarze, umieszczenia na towarze niepełnowartościowym dodatkowej informacji wymieniającej cechy decydujące o obniżeniu jego jakości (wartości użytkowej), które stanowią podstawę obniżenia ceny.

Obok ceny obniżonej musi być przekreślona cena takiego samego towaru pełnowartościowego.

Sprzedawca nie może odmówić przyjęcia reklamacji i żądać, by konsument zgłosił ją producentowi lub dostawcy, jeżeli konsument dochował wyżej wymienionych terminów.

Ustawa wprowadza instytucję roszczenia zwrotnego (regresywnego) przysługujące sprzedawcy.

W praktyce oznacza to, że po zaspokojeniu roszczenia konsumenta wynikającego z niezgodności towaru z umową (np. naprawy lub wymiany), sprzedawcy przysługuje 6-miesięczna możliwość dochodzenia odszkodowania od podmiotu wprowadzającego towar do obrotu.

Program RMA on-line

Za pomocą program rma on-line możesz uprawniać procesy reklamacyjne.

Program Reklamacje.net to aplikacja przeznaczoną do wspomagania prowadzenia zgłoszeń reklamacyjnych. Czy potrzebujesz program rma on-line ? Czy chcesz poznać system RMA ?. Wdrożenie systemu informatycznego opartego na rozwiązaniu przeglądarki internetowej (aplikacja ASP. Jak system rma pomaga utrzymać dobre relacje z klientami? Dlaczego system rma? System RMA, czyli Zarządzanie reklamacjami System…
System RMA

Czy chcesz poznać system RMA ?

Wdrożenie systemu informatycznego opartego na rozwiązaniu przeglądarki internetowej (aplikacja ASP. Jak system rma pomaga utrzymać dobre relacje z klientami? Czy chcesz poznać system RMA ?. Wdrożenie systemu informatycznego opartego na rozwiązaniu przeglądarki internetowej (aplikacja ASP. Jak system rma pomaga utrzymać dobre relacje z klientami? Dlaczego system rma? System RMA, czyli…
  • Czy chcesz poznać system RMA ?. Wdrożenie systemu informatycznego opartego na rozwiązaniu przeglądarki internetowej (aplikacja ASP. Jak system rma pomaga utrzymać dobre relacje z klientami? Dlaczego system rma? System RMA, czyli Zarządzanie reklamacjami System RMA, czyli RMA system, czyli program do obsługi reklamacji obsługiwany może być bezpośrednio przez klienta. Klient może sprawdzać status reklamacji poprzez RMA system wykorzystując wyłącznie przeglądarkę internetową. Wystarczy, że posiada.
  • Numer RMA. Numer RMA czyli, system RMA. W celu wprowadzenia do ewidencji reklamacji należy zarejestrować zgłoszenie reklamacyjne poprzez specjalny internetowy formularz zgłoszenia reklamacyjnego zawierającego niezbędne podstawowe informacje. Zapisane zgłoszenie reklamacyjne ma przypisany automatycznie unikalny numer zgłoszenia internetowego (numer referencyjny lub numer RMA). Numer ten może być także przypisany (automatycznie nadawany) przez pracowników serwisu centralnego akceptującego dane zgłoszenie..
  • Obsługa reklamacji. Obsługa reklamacji czyli, program do obsługi reklamacji. RMA system od SoftwareStudio to oprogramowanie do obsługi reklamacji. Jest to rozwiązanie wygodne zarówno dla pracowników zajmujących się ich rozpatrywaniem czy edycją, ale też dla klientów. Prosty dostęp internetowy pozwala zarządzać reklamacjami zgodnie z nadanymi uprawnieniami. Nasz program do obsługi reklamacji to platforma webowa. Dostęp zapewnia dowolna przeglądarka.
  • Program do obsługi reklamacji. OPROGRAMOWANIE REKLAMACYJNE czyli, program do obsługi reklamacji. Zarządzanie procesami jakie daje oprogramowanie reklamacyjne, pozwala współpracować wszystkim pracownikom Państwa firmy poprzez ujednolicony system. Jedna baza danych MS SQL Server oraz możliwości analityczne systemu dają Państwu błyskawiczną informację o zaawansowaniu zadań. Dostęp do wszystkich informacji, które przemieszczają się wraz z procesami, jest ograniczony poprzez role i prawa.
  • Program do reklamacji. Program do reklamacji czyli, zarządzanie reklamacjami. Obsługa reklamacji w systemie Studio Reklamacje to szybkie i sprawne przetwarzanie danych związanych z reklamacjami według ustalonych ścieżek. Zastosowanie nowoczesnych technologii informatycznych pozwala na automatyczną wymianę danych z systemem ERP (np. SAP) przez co przyspiesza dostęp do informacji o kliencie, dokumentach sprzedaży (zakupionych przez niego produktach). Poznaj nasz system.
  • System obsługi reklamacji. System obsługi reklamacji czyli, numer RMA. Internetowy system obsługi reklamacji jest przyjazny i czytelny, ułatwia szybkie dotarcie do informacji o Kliencie i zgłoszonym przez niego problemie. Poruszanie się pomiędzy zgłoszeniami reklamacyjnymi jest wygodne, dodatkowo ułatwione wyróżnieniem elementów najczęściej używanych w procesie obsługi reklamacji. Wdrożenie systemu informatycznego opartego na rozwiązaniu przeglądarki internetowej (aplikacja ASP.net) wspomaga.
  • Za pomocą program rma on-line możesz uprawniać procesy reklamacyjne.. Program Reklamacje.net to aplikacja przeznaczoną do wspomagania prowadzenia zgłoszeń reklamacyjnych. Czy potrzebujesz program rma on-line ? Dlaczego program rma on-line? Program RMA on-line, czyli Program #Reklamacje.net to aplikacja przeznaczoną do wspomagania prowadzenia zgłoszeń reklamacyjnych. Ponieważ program RMA dostępnych jest on-line, dlatego nadaje on innego wymiaru pracy serwisów. Masz możliwość ewidencji zgłoszeń reklamacyjnych oraz spisywania protokółów naprawy bezpośrednio.
  • Zgłoszenie reklamacji online. Proces obsługi jest elastyczny, uwzględnia on strukturę Firmy. Każde zgłoszenie reklamacji online zawiera pakiet informacji o Kliencie, dokumencie sprzedaży, aktualny status oraz pełną historię obsługi reklamacji. Webowy interfejs użytkownika oznacza, że zgłoszenie reklamacji online jest dla większości łatwe oraz intuicyjne. Poruszanie się pomiędzy zgłoszeniami reklamacyjnymi w programie jest szybkie oraz wygodne dzięki funkcji wyszukiwarki oraz.