Strona prezentuje cztery profile branżowe Studio CRM.net i pomaga wybrać ten, który odpowiada Twojej sprzedaży. Każdy profil ma osobną stronę z procesami, schematami i zakresem demo.
Jedna platforma, cztery różne światy sprzedaży
Handlowiec odwiedzający szpitale pracuje inaczej niż doradca w zakładach przemysłowych czy merchandiser w centrach ogrodniczych. Dlatego Studio CRM.net ma profile branżowe: zestawy słowników, pól, formularzy audytu i danych demonstracyjnych, które włączamy na wspólnym rdzeniu systemu.
Poniżej opisujemy cztery branże, dla których publikujemy osobne strony. Każda zawiera typowy dzień handlowca, najważniejsze obiekty w systemie, schematy procesów oraz tabelę z zakresem demo i wdrożenia.
Wybierz branżę
CRM dla branży medycznej
Szpitale, apteki i przychodnie, przetargi z terminami, ewidencja próbek i sprzętu testowego.
Czytaj więcejCRM dla chemii przemysłowej
Karty SDS i TDS przy ofercie, próbki technologiczne, salda opakowań IBC, stany z magazynu.
Czytaj więcejCRM dla ogrodnictwa i DIY
Trasa do kilkunastu sklepów dziennie, foto-audyt półki, zamówienia uzupełniające.
Czytaj więcejCRM dla materacy i mebli
Ekspozycje w salonach, próbniki tkanin, szkolenia personelu, oferta z wariantami.
Czytaj więcejCzym profil różni się od zwykłej konfiguracji
Profil zmienia nazwę kontrahenta (placówka, zakład, sklep, salon), dodaje obiekty szczególne (przetarg, urządzenie, półka, boks) i podpowiada wskaźniki, które kierownik chce widzieć w pulpicie. Rdzeń, uprawnienia i integracje z WMS oraz ERP pozostają wspólne, więc rozszerzenie na kolejną branżę nie wymaga nowego systemu.
Dwa dalsze profile, materiały budowlane i agro, są w przygotowaniu. Opiszemy je tutaj po udostępnieniu w demo.
Co dalej
Technologię i integracje opisujemy na osobnych stronach: integracja z WMS i ERP, mobilny CRM w terenie oraz komunikacja przez SMS, e-mail i Teams. Przegląd całego obszaru znajdziesz w centrum Studio CRM.net.
Porównanie profili
| Element | Medyczna | Chemia | Ogród i DIY | Meble i materace |
|---|---|---|---|---|
| Nazwa kontrahenta | placówka | zakład | sklep lub sieć | salon |
| Obiekt szczególny | przetarg, umowa | urządzenie, test | półka, materiały POS | boks, szkolenie |
| Wizyty dziennie | 4-6 | 3-5 | 8-12 | 3-5 |
| Główne urządzenie | tablet | tablet | telefon | tablet |
| Próbki i materiały | tak, z kodem UDI | tak, z numerem partii | materiały POS | wzorniki i próbniki |
| Podpis klienta | protokół próbek | protokół audytu | odbiór materiałów POS | potwierdzenie szkolenia |
| Sezonowość | niska | niska | wysoka | średnia |
Zestawienie pokazuje typowe wartości przyjęte w projekcie profili. Dokładne liczby zależą od firmy klienta.
Jak wybrać profil dla swojej firmy
Wybór zaczyna się od pytania, co Twój handlowiec zostawia u klienta i co sprawdza podczas wizyty. Jeśli zostawia próbki lub sprzęt, najbliższe są profile medyczny i chemiczny. Jeśli kontroluje półkę i ekspozycję, bliższy jest profil ogrodniczy. Jeśli szkoli personel salonów i pilnuje wystawy, sprawdzi się profil meblarski.
- Czy wizyty kończą się protokołem z podpisem klienta?
- Czy handlowiec odpowiada za ekspozycję lub materiały reklamowe?
- Czy sprzedaż zależy od sezonu lub przetargów?
- Czy zamówienie zależy od partii, terminu ważności albo konfiguracji produktu?
Poradniki pomagające w decyzji znajdziesz w centrum Studio CRM.net, w tym tekst o tym, dlaczego prosty CRM nie sprawdza się w firmie dystrybucyjnej.