Czy chcesz poznać system RMA?
System RMA system to program do obsługi reklamacji obsługiwany może być bezpośrednio przez klienta Element klienta sklepu oznacza dostęp całą dobę Klienci B2B mogę się
Menu
System RMA pozwala na automatyzację procesu reklamacji poprzez automatyczne powiadomienia o statusie reklamacji, automatyczne generowanie potwierdzeń odbioru reklamacji oraz automatyczne generowanie listów przewozowych dla przesyłek zwrotnych.
Dzięki systemowi RMA, pracownicy działu obsługi klienta mogą skupić się na rozwiązywaniu problemów klientów, zamiast przeznaczać czas na ręczne przetwarzanie reklamacji.
Wybierając system RMA, należy kierować się przede wszystkim jego funkcjonalnością i elastycznością. Ważne jest, aby system był łatwy w obsłudze zarówno dla klientów, jak i pracowników działu obsługi klienta, a także aby oferował narzędzia do zarządzania procesem reklamacji.
System RMA – oprogramowanie do obsługi reklamacji od SoftwareStudio wytwarza automatycznie numer RMA. Celem systemu Studio Reklamacje jest usprawnienie obiegu dokumentów w danym przedsiębiorstwie. Szczególny nacisk kładzie się na serwis i reklamacje. Podstawą długofalowego sukcesu jest posiadanie i utrzymywanie usatysfakcjonowanego lokalnego konsumenta. Służy temu prowadzenie efektownej opieki serwisowej, posprzedażowej oraz reklamacyjnej RMA.
System RMA jest to numer danego zgłoszenia reklamacyjnego. Charakteryzuje go unikalność oraz możliwość sprawdzenia statusu zgłoszenia, wyłącznie dzięki indywidualnemu numerowi RMA. Numer ten zostaje przypisany do zgłoszeń konsumentów rejestrowanych przez Internet. Dzięki temu każdy konsument składający sprawę reklamacyjną otrzyma swój numer RMA, którego status może w dowolnym momencie weryfikować.
Odpowiedzialny za proces reklamacji np. pełnomocnik do spraw jakości, w pierwszym kroku weryfikuje czy odwołanie, skarga lub reklamacja wpłynęła w terminie. Weryfikuje ona poprawność danych dotyczących odwołania, skargi lub reklamacji. W przypadku stwierdzenia, że dane przedstawione przez składającego reklamację są niewystarczające do rozpatrzenia sprawy występuje pisemnie do składającego z prośbą o uzupełnienie. Jeżeli dane na reklamacji są poprawne, to konsument otrzymuje potwierdzenie przyjęcia reklamacji.
System RMA system to program do obsługi reklamacji obsługiwany może być bezpośrednio przez klienta Element klienta sklepu oznacza dostęp całą dobę Klienci B2B mogę się
W SoftwareStudio jesteśmy dumni z prezentacji naszego innowacyjnego programu do reklamacji który jest kluczowym narzędziem w doskonaleniu procesu obsługi klienta i budowaniu pozytywnego wizerunku firmy
Return merchandise authorization czyli łańcuch dostaw jest pełen przypadków w których dostarczony produkt niekoniecznie spełnia oczekiwania konsumenta Kiedy produkt wymaga zwrotu musi przejść proces zwrotu
System do zarządzania reklamacjami czyli Program do obsługi reklamacji Oprogramowanie pozwalające na ścisłą kontrolę wszystkich etapów reklamacyjnych jest bezcennym narzędziem w każdej branży związanej ze
Narzędzia informatyczne jakim jest program Studio RMA net do obsługi reklamacji wspiera dział serwisu Program do nadzorowania reklamacji od SoftwareStudio pomaga w prowadzeniu procesu reklamacyjnego
Numer RMA to kluczowy element w efektywnym zarządzaniu reklamacjami Umożliwia jednoznaczną identyfikację reklamacji przyspiesza proces rozpatrywania reklamacji a także integruje się z innymi systemami firmy
Aby skorzystać z demo REKLAMACJE nie potrzebujesz żadnych specjalnych rejestracji ani skomplikowanych procesów Wystarczy po prostu wejść na naszą stronę internetową i rozpocząć eksplorację W
SoftwareStudio Sp. z o.o.
62-069 Dąbrowa k. Poznania
ul. Innowatorów 8
Telefon: +48 533 322 626
kontakt@softwarestudio.com.pl