Reklamacje od klientów indywidualnych (B2C) stanowią ważny element działalności biznesowej, szczególnie dla firm świadczących usługi lub sprzedających produkty bezpośrednio konsumentom. Zrozumienie procesu obsługi reklamacji i zapewnienie satysfakcji klienta jest kluczowe dla utrzymania pozytywnego wizerunku firmy.
Jak sztuczna inteligencja rewolucjonizuje systemy WMS? WMS AI to przełomowe rozwiązanie w dziedzinie zarządzania magazynem, które wykorzystuje potęgę sztucznej inteligencji do optymalizacji i automatyzacji kluczowych procesów.
Jak program do zarządzania magazynem rewolucjonizuje logistykę? Program do zarządzania magazynem to nie zwykłe narzędzie – to cyfrowy mistrz logistyki!
System rejestracji reklamacji może generować raporty, które pokazują liczbę otrzymanych reklamacji, rodzaje reklamacji oraz średni czas rozpatrywania reklamacji. Informacje te można wykorzystać do identyfikacji obszarów, w których organizacja może poprawić obsługę klienta.
Narzędziownia to miejsce, w którym przechowuje się narzędzia i sprzęt niezbędny do wykonywania prac. Jednakże, coraz częściej narzędziownie pełnią również funkcję magazynu odzieży roboczej. Dlaczego warto przechowywać odzież roboczą w narzędziowni? Odpowiedź jest prosta – dzięki temu można zaoszczędzić miejsce w magazynie głównym, a także zapewnić łatwiejszy dostęp do odzieży dla pracowników.
Dedykowane aplikacje webowe, inaczej określane jako internetowe, to specjalne programy dostępne w przeglądarce internetowej. Do ich działania potrzebne jest jakiekolwiek urządzenia z zainstalowaną przeglądarką oraz, najczęściej, także dostęp do internetu, choć czasowo aplikacje www mogą działać także offline. Dedykowane aplikacje webowe zapisane są na serwerze, zazwyczaj należącym do firmy programistycznej lub firmy zewnętrznej. Za pośrednictwem przeglądarki do serwera wysyłane jest konkretne zapytanie – serwer na nie odpowiada.