System rejestracji reklamacji może generować raporty, które pokazują liczbę otrzymanych reklamacji, rodzaje reklamacji oraz średni czas rozpatrywania reklamacji. Informacje te można wykorzystać do identyfikacji obszarów, w których organizacja może poprawić obsługę klienta.
Planowanie dostaw do magazynu oraz zarządzanie placem i parkingiem może być wyjątkowo złożonym zadaniem. Jednak z oprogramowaniem Studio VSS.net, ta złożoność jest znacząco uproszczona. Dzięki intuicyjnym narzędziom i nowoczesnym technologiom, proces logistyczny staje się nie tylko łatwiejszy, ale także znacznie wydajniejszy.
Aplikacje internetowe to serce nowoczesnego biznesu, a ich skuteczne funkcjonowanie jest niemożliwe bez solidnych podstaw IT. Proces tworzenia i wdrażania takich rozwiązań wymaga specjalistycznej wiedzy i doświadczenia.
Dedykowane aplikacje webowe, inaczej określane jako internetowe, to specjalne programy dostępne w przeglądarce internetowej. Do ich działania potrzebne jest jakiekolwiek urządzenia z zainstalowaną przeglądarką oraz, najczęściej, także dostęp do internetu, choć czasowo aplikacje www mogą działać także offline. Dedykowane aplikacje webowe zapisane są na serwerze, zazwyczaj należącym do firmy programistycznej lub firmy zewnętrznej. Za pośrednictwem przeglądarki do serwera wysyłane jest konkretne zapytanie – serwer na nie odpowiada.
Return merchandise authorization, czyli łańcuch dostaw jest pełen przypadków, w których dostarczony produkt niekoniecznie spełnia oczekiwania konsumenta. Kiedy produkt wymaga zwrotu, musi przejść proces zwrotu, zwany reklamacją. Jest to odwrotna logistyka, a uzyskanie autoryzacji zwrotu towaru (RMA) jest zazwyczaj pierwszym krokiem tego procesu. Jednak autoryzacja zwrotu towaru może obejmować kilka różnych aspektów obsługi posprzedażnej, takich jak zarządzanie gwarancjami, umowy serwisowe, analiza zwrotów i zarządzanie sprzętem wycofanym z eksploatacji, zarządzanie dostawcami i wymiana.
Outsourcing informatyczny to strategia, która zyskuje coraz większą popularność wśród firm logistycznych, produkcyjnych i handlowych. Firmy te dostrzegają korzyści płynące z przeniesienia swoich potrzeb informatycznych na zewnętrzne firmy specjalizujące się w usługach IT.